مركز المساعدة
أجوبة سريعة، وفريق جزائري يرد عليك بالعربية عبر الهاتف وواتساب والبريد.
واتساب
الأسرع للرد: خلال ساعات العمل.
الهاتف
0550 00 00 00
البريد
contact@voyaji.online
أوقات العمل
السبت – الخميس، 9:00 – 18:00
ربما تجد جوابك هنا
كيف أعرف أن طلبي وصل؟
تظهر رسالة تأكيد فور الإرسال، ثم يتصل بك مستشار خلال ساعات العمل. إن لم يصلك رد خلال 24 ساعة عمل، راسلنا عبر واتساب.
هل أحتاج إلى حساب؟
لا. تكفي بياناتك الأساسية في نموذج الطلب. تصلك التذاكر والقسائم على بريدك وواتسابك.
كيف أدفع؟
بالبطاقة الذهبية أو CIB عبر بوابة دفع آمنة، أو بتحويل بنكي/بريدي، أو نقدًا في الوكالة.
أريد تعديل تاريخ رحلتي
أرسل رقم الحجز والتاريخ الجديد عبر النموذج أدناه أو واتساب. تطبَّق شروط شركة الطيران وقد تُفرض فروق سعر.
كيف أطلب استردادًا؟
راجع سياسة الاسترداد ثم أرسل طلبك برقم الحجز. تُعالج الطلبات خلال 5 أيام عمل وتُرجع المبالغ بنفس وسيلة الدفع.
هل تتعاملون مع الشركات؟
نعم، حسابات مؤسسات بفواتير شهرية وأسعار تفاوضية لرحلات العمل.
تعديل أو استرداد تذكرتك
أرسل رقم الحجز وطلبك، ونعود إليك بالخيارات المتاحة وفروق السعر إن وُجدت.
- رقم الحجز أو رقم التذكرة
- اسم المسافر كما في الجواز
- التاريخ الجديد المطلوب أو سبب الاسترداد